
Derechos y Responsabilidades
Estos son tus derechos:
- Tienes el derecho a exigir que se te mantenga informado y recibir información sobre:
- Tu plan de salud
- Facilidades de salud
- Profesionales de la salud
- Servicios de salud cubiertos
- Acceso a los servicios
- A ser tratado con respeto y con la debida consideración a tu dignidad y privacidad.
- Seleccionar libremente tu Grupo Médico Primario, tu Médico Primario, laboratorio, Rayos-X, Farmacia, Especialistas y Sub-especialistas dentro de la Red Preferida.
- Comunicarte con tu Médico Primario, Especialista o Sub-especialista libremente y en estricta confidencialidad.
- Recibir servicios de emergencias libremente las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana.
- Recibir información sobre alternativas y opciones de tratamiento disponibles y que te sean presentadas de manera apropiada a tu condición y capacidad para entender.
- Participar en decisiones relacionadas con tu cuidado de la salud, incluyendo el derecho a rehusarte a recibir tratamiento.
- Manifestar con directrices anticipadas ya sea verbalmente o por escrito tu deseo en cuanto a los servicios y tratamiento que quieras te provean o no te provean en caso de quedar incapacitado para poder tomar dichas decisiones.
- Estar libre de cualquier forma de restricción o reclusión utilizada como medio de limitación, disciplina, conveniencia o represalia.
- Recibir copias de tus expedientes médicos a bajo costo.
- Recibir servicios de la más alta calidad.
- A la continuidad de servicios de salud.
- Al acceso adecuado a los servicios de salud.
- Radicar querellas y apelaciones, cuando entiendas que se han violado tus derechos por negación, limitación o cobro indebido de servicios.
- No permitir ser discriminado por ninguna razón.
Estas son tus responsabilidades:
- Informarte sobre la Cubierta de MI Salud, sus límites y exclusiones.
- Ofrecer a tu médico toda información relacionada con tu salud.
- Informar a tu médico cualquier cambio en tu salud.
- Seguir el tratamiento médico según recomendado por tu Médico Primario, Especialista o Sub-especialista.
- Informarle a tu médico cuando no entiendas alguna instrucción o no comprendas claramente lo que te están informando.
- Informarle a tu médico cuando exista alguna razón por la cual no puedas cumplir con el tratamiento recomendado.
- Reconocer cuando tengas que realizar cambios en tu estilo de vida en beneficio de tu salud.
- Participar de toda decisión relacionada con el cuidado de tu salud.